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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

接客サービス　(イラストBOOK)

著者名 今井 登茂子／著
著者名ヨミ イマイ トモコ
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年月 2007.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1116792847673.3/ｲ-07/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書（一般）
著者名 今井 登茂子／著 　 シダ エリ／絵
著者名ヨミ イマイ トモコ　シダ エリ
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年月 2007.3
ページ数 126p
大きさ 18cm
ISBN 4-7573-0442-0
分類記号 673.3
書名 接客サービス　(イラストBOOK)
書名ヨミ セッキャク サービス
副書名 今井登茂子先生がやさしく教える
副書名ヨミ イマイ トモコ センセイ ガ ヤサシク オシエル
内容紹介 あいさつ、お掃除、身だしなみ、6大接客用語、返事、声がけ、商品説明、視線、言葉づかい、受けわたしと支払い、電話対応…。今日からできるちょっとした接客のコツとヒントを、かわいいイラストとともに紹介する。
著者紹介 〈今井登茂子〉東京都生まれ。立教大学文学部卒業。コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰。企業研修、大学での指導や執筆活動など幅広い活動を続ける。著書に「ちょっとした接客サービスのコツ」など。



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