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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし　

著者名 前田 佳子／著
著者名ヨミ マエダ ヨシコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1116897574689.8/ﾏ-07/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書（一般）
著者名 前田 佳子／著
著者名ヨミ マエダ ヨシコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6
ページ数 227p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-00043-4
分類記号 689.8
書名 伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし　
書名ヨミ デンセツ コンシェルジュ ガ アカス プレミアム ナ オモテナシ
副書名 お客様の望みをすべてかなえる方法
副書名ヨミ オキャクサマ ノ ノゾミ オ スベテ カナエル ホウホウ
欧文タイトル:The Legendary Concierge's Premium Hospitality
内容紹介 元リッツ・カールトンのチーフ・コンシェルジュが明かす仕事で本当に大切なこと。五つ星ホテルの裏側で実践する五感を駆使した現場サービス、プレミアムなもてなしを実現するチームプレー&スタッフ教育などエピソードが満載。
著者紹介 〈前田佳子〉大阪市生まれ。リゾートトラスト・東京ベイコート倶楽部開業準備室所属。大阪ヒルトンインターナショナルにて、ゲストリレーションズオフィサーとして勤務し、多くのVIPを担当した。



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