蔵書情報
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書名 |
ディズニーランドのホスピタリティ
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著者名 |
小松田 勝/著
|
著者名ヨミ |
コマツダ マサル |
出版者 |
長崎出版
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出版年月 |
2007.6 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
ミライon | 1116951924 | 689.5/コ-07/ | 3F | 閉架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
小松田 勝/著
|
著者名ヨミ |
コマツダ マサル |
出版者 |
長崎出版
|
出版年月 |
2007.6 |
ページ数 |
261p |
大きさ |
21cm |
ISBN |
4-86095-209-9 |
分類記号 |
689.5
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書名 |
ディズニーランドのホスピタリティ |
書名ヨミ |
ディズニーランド ノ ホスピタリティ |
副書名 |
世界一のアルバイトはどのようにして生まれたのか |
副書名ヨミ |
セカイイチ ノ アルバイト ワ ドノヨウニ シテ ウマレタ ノカ |
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「ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う」(経林書房 2004年刊)と「ディズニーランド「キャスト」育成ノウハウ」(経林書房 2005年刊)の改題改訂,合本 |
内容紹介 |
多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するアルバイト(キャスト)がいる。教育研修リーダーだった著者が、「ホスピタリティ」の本質とキャストを育てるポイントを具体例を挙げ解説。 |
著者紹介 |
〈小松田勝〉1951年東京生まれ。慶応義塾大学中退。東京ディズニーランド食堂部教育担当リーダーなどを経て、マネジメント&ネットワークオフィスを設立。人材育成システムの開発などを行う。 |
内容細目
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