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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

ディズニーランドのホスピタリティ 

著者名 小松田 勝/著
著者名ヨミ コマツダ マサル
出版者 長崎出版
出版年月 2007.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1116951924689.5/コ-07/3F閉架図書帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 小松田 勝/著
著者名ヨミ コマツダ マサル
出版者 長崎出版
出版年月 2007.6
ページ数 261p
大きさ 21cm
ISBN 4-86095-209-9
分類記号 689.5
書名 ディズニーランドのホスピタリティ 
書名ヨミ ディズニーランド ノ ホスピタリティ
副書名 世界一のアルバイトはどのようにして生まれたのか
副書名ヨミ セカイイチ ノ アルバイト ワ ドノヨウニ シテ ウマレタ ノカ
「ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う」(経林書房 2004年刊)と「ディズニーランド「キャスト」育成ノウハウ」(経林書房 2005年刊)の改題改訂,合本
内容紹介 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するアルバイト(キャスト)がいる。教育研修リーダーだった著者が、「ホスピタリティ」の本質とキャストを育てるポイントを具体例を挙げ解説。
著者紹介 〈小松田勝〉1951年東京生まれ。慶応義塾大学中退。東京ディズニーランド食堂部教育担当リーダーなどを経て、マネジメント&ネットワークオフィスを設立。人材育成システムの開発などを行う。



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