検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1117191511	673.3/ﾖ-08/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	横山雅文／著
著者名ヨミ	ヨコヤママサフミ
出版者	PHP研究所
出版年月	2008.5
ページ数	227p
大きさ	18cm
ISBN	4-569-69926-4
分類記号	673.3
書名	プロ法律家のクレーマー対応術　(PHP新書)
書名ヨミ	プロホウリツカノクレーマータイオウジュツ
内容紹介	街宣車が会社にやってきた、ネットで誹謗中傷された…。さあ、どうする? クレーマーと遭遇したとき、その見分け方、弁護士との連携、従業員の保護など、具体的な対策を紹介する。
著者紹介	〈横山雅文〉1963年生まれ。中央大学法学部法律学科卒。弁護士。表参道法律事務所設立。悪質クレーマーを分析し、対応のノウハウを企業セミナー等で公開している。東京弁護士会住宅紛争処理委員。