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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

あやかのCS日記 

著者名 塚本 晴樹/著
著者名ヨミ ツカモト ハルキ
出版者 日刊自動車新聞社
出版年月 2009.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1117493212673.3/ツ-09/3F閉架図書帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 塚本 晴樹/著
著者名ヨミ ツカモト ハルキ
出版者 日刊自動車新聞社
出版年月 2009.4
ページ数 192p
大きさ 21cm
ISBN 4-86316-036-1
分類記号 673.3
書名 あやかのCS日記 
書名ヨミ アヤカ ノ シーエス ニッキ
副書名 初めて取り組むCS活動、続けるためのCS活動
副書名ヨミ ハジメテ トリクム シーエス カツドウ ツズケル タメ ノ シーエス カツドウ
内容紹介 自動車販売業界とほかの小売業界との比較、お客さま視点から見えてきた疑問点や問題点、CS活動の本質など、急激に販売環境が厳しくなった自動車販売店を舞台に、主人公の日記スタイルで、CS活動の大切さを伝える。



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