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蔵書情報

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書名	星野リゾートの事件簿　[1](なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?)
著者名	中沢康彦／著
著者名ヨミ	ナカザワヤスヒコ
出版者	日経BP社
出版年月	2009.6

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	中沢康彦／著　日経トップリーダー／編
著者名ヨミ	ナカザワヤスヒコ　ニッケイビーピーシャ
出版者	日経BP社
出版年月	2009.6
ページ数	222p
大きさ	20cm
ISBN	4-8222-6543-4
分類記号	689.8
書名	星野リゾートの事件簿　[1](なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?)
書名ヨミ	ホシノリゾートノジケンボ
内容紹介	破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた11の出来事を紹介する。
著者紹介	〈中沢康彦〉1966年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。新聞社記者を経て日経BP社に入社。『日経ビジネス』記者などを経て、『日経トップリーダー』副編集長。