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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

不機嫌な女子社員とのつき合い方　

著者名 北山 節子／著
著者名ヨミ キタヤマ セツコ
出版者 ポプラ社
出版年月 2009.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1117756876336.4/ｷ-09/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

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書誌種別 図書（一般）
著者名 北山 節子／著
著者名ヨミ キタヤマ セツコ
出版者 ポプラ社
出版年月 2009.12
ページ数 254p
大きさ 19cm
ISBN 4-591-11466-7
分類記号 336.4
書名 不機嫌な女子社員とのつき合い方　
書名ヨミ フキゲン ナ ジョシ シャイン トノ ツキアイカタ
副書名 女性のスタッフを抱える全ての管理職へ
副書名ヨミ ジョセイ ノ スタッフ オ カカエル スベテ ノ カンリショク エ
内容紹介 カリスマ接客アドバイザーが教える、女子社員の能力を引き出すコツとアイデア。28の困った女子社員のタイプを網羅し、不機嫌な理由を「傾聴すること」で心を開かせ、それを職場の改善のヒントに変える事例を紹介する。
著者紹介 〈北山節子〉1968年東京生まれ。浦和短期大学卒業。「接客」や「コミュニケーション」のアドバイザーとして執筆、講演などを行う。イラストレーターとしても活躍。著書に「接客販売入門」など。



内容細目

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