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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

カスタマー・マニア!　

著者名 ケン・ブランチャード／著
著者名ヨミ ケン ブランチャード
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2010.3

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1117803574673.9/ｶ-10/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書（一般）
著者名 ケン・ブランチャード／著 　 ジム・バラード／著 　 フレッド・フィンチ／著 　 村田 綾子／訳
著者名ヨミ ブランチャード ケニス　バラード ジム　フィンチ フレッド　ムラタ アヤコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2010.3
ページ数 254p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-00434-0
分類記号 673.97
書名 カスタマー・マニア!　
書名ヨミ カスタマー マニア
副書名 世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略
副書名ヨミ セカイ サイダイ ノ ファスト フード キギョウ オ サイセイ サセタ コカク サービス センリャク
内容紹介 世界最大のレストランチェーン、ヤム・ブランズはいかにして甦ったのか? 巨大企業を再生させたCEOデイヴィッド・ノヴァクをはじめ、トップから現場の最前線までを取材、検証する。
著者紹介 〈ケン・ブランチャード〉人材育成会社ケン・ブランチャード社のCSO(最高精神責任者)。共著に「1分間マネジャー」等。



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