検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1117913080	675/ﾀ-10/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	田中達雄／著
著者名ヨミ	タナカタツオ
出版者	東洋経済新報社
出版年月	2010.7
ページ数	230p
大きさ	19cm
ISBN	4-492-58084-4
分類記号	675
書名	「おもてなし」のIT革命
書名ヨミ	オモテナシノアイティーカクメイ
副書名	エクスペリエンス・テクノロジーがビジネスを変える
副書名ヨミ	エクスペリエンステクノロジーガビジネスオカエル
内容紹介	企業と顧客が接触する機会の多くはITチャンネルに移行しており、ITが人に代わって顧客を「おもてなし」する時代になりつつある。ITで「おもてなし」を実現し、業績を向上させた多くの事例を紹介する。
著者紹介	〈田中達雄〉野村総合研究所技術調査部上級研究員。シニアITアナリストとして従事。専門はエクスペリエンス・テクノロジー、セマンティック技術など。