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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

サービス・マーケティング　第2版

著者名 近藤 隆雄／著
著者名ヨミ コンドウ タカオ
出版者 生産性出版
出版年月 2010.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1117934816675/ｺ-10/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

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書誌種別 図書（一般）
著者名 近藤 隆雄／著
著者名ヨミ コンドウ タカオ
出版者 生産性出版
出版年月 2010.8
ページ数 350p
大きさ 21cm
ISBN 4-8201-1949-4
分類記号 675
書名 サービス・マーケティング　第2版
書名ヨミ サービス マーケティング
副書名 サービス商品の開発と顧客価値の創造
副書名ヨミ サービス ショウヒン ノ カイハツ ト コカク カチ ノ ソウゾウ
欧文タイトル:SERVICE MARKETING
内容紹介 モノとサービスの違いは何か、サービス商品はどのように分類できるか、サービスの品質をどのように測定したらよいか。サービスを商品として提供するために、知っておくべき14章。情報を一新し、新しい理論も紹介した第2版。
著者紹介 〈近藤隆雄〉国際基督教大学大学院修士課程修了。明治大学経営大学院グローバル・ビジネス研究科教授。多摩大学客員教授。著書に「サービス・マネジメント入門」など。



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