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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1118339851	673/ｺ-11/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	小宮一慶／著
著者名ヨミ	コミヤカズヨシ
出版者	幻冬舎
出版年月	2011.7
ページ数	207p
大きさ	18cm
ISBN	4-344-98226-0
分類記号	673
書名	神様のサービス　(幻冬舎新書)
書名ヨミ	カミサマノサービス
副書名	感動を生み出すプラス・アルファのつくり方
副書名ヨミ	カンドウオウミダスプラスアルファノツクリカタ
内容紹介	客ごとに異なる要望の真意を汲みとり、数歩先を行く機転の利いたサービスとは? 30年連続総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」など、成功例を分析し、神業の接遇に迫る。
著者紹介	〈小宮一慶〉1957年大阪府生まれ。米国ダートマス大学経営大学院留学、MBA取得。経営コンサルタント。株式会社小宮コンサルタンツ代表。著書に「ビジネスマンのための「発見力」養成講座」など。