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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

9割をリピーターにするディズニーランドの人の育て方　

著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2011.12

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1118435694689.5/ｸ-12/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

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書誌種別 図書（一般）
著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2011.12
ページ数 190p
大きさ 19cm
ISBN 4-8272-0678-4
分類記号 689.5
書名 9割をリピーターにするディズニーランドの人の育て方　
書名ヨミ キュウワリ オ リピーター ニ スル ディズニーランド ノ ヒト ノ ソダテカタ
副書名 なぜ、9割のバイトが「満足」を売れるのか?
副書名ヨミ ナゼ キュウワリ ノ バイト ガ マンゾク オ ウレル ノカ
内容紹介 なぜバイトが9割のディズニーランドでは高い「顧客満足」が実現できるのか? 東日本大震災で見せた底力をはじめ、ディズニーランドの人づくり、マネジメントなどを解説する。
著者紹介 〈草地真〉経営コンサルタント。商店街の活性化支援や小売業・サービス業の活性化、シルバービジネスの立ち上げ支援などをおこなう。著書に「ディズニーランドの心に響く接客サービス」など。



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