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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1118577951	673.3/ｽ-12/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	鈴木和雄／著
著者名ヨミ	スズキカズオ
出版者	御茶の水書房
出版年月	2012.6
ページ数	415p
大きさ	23cm
ISBN	4-275-00967-8
分類記号	673.3
書名	接客サービスの労働過程論
書名ヨミ	セッキャクサービスノロウドウカテイロン
内容紹介	サービス産業において中心的労働過程を構成する接客労働過程に焦点をあて、接客サービス労働過程を3極関係・感情労働・労働移転の3つの問題にそくして考察。それらの問題が今後どの方面に展開されうるかを展望する。