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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

売上増につながる英語「接客術」 

著者名 イアン・ジョーダン/著
著者名ヨミ イアン ジョーダン
出版者 講談社
出版年月 2012.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 中地区分室5518002113673/ジ/中地区分室中地区分室帯出可在庫 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書(一般)
著者名 イアン・ジョーダン/著   椿 正晴/訳
著者名ヨミ ジョーダン イアン ツバキ マサハル
出版者 講談社
出版年月 2012.6
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 4-06-217751-1
分類記号 673.3
書名 売上増につながる英語「接客術」 
書名ヨミ ウリアゲゾウ ニ ツナガル エイゴ セッキャクジュツ
副書名 5つ星ホテルのトレーナー直伝
副書名ヨミ イツツボシ ホテル ノ トレーナー ジキデン
付属資料:録音ディスク(1枚 12cm)
内容紹介 レストランやホテルで多数の日本人を指導してきた著者が、極上のもてなしで外国人客の心をつかむ方法を説き、ホスピタリティの現場で交わされるリアルな会話例を付属CDとともに紹介する。一部書き込み式。



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