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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

100%好かれる1%の習慣 

著者名 松澤 萬紀/著
著者名ヨミ マツザワ マキ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2013.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1119186121159/マ-13/3F閉架図書帯出可在庫 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書(一般)
著者名 松澤 萬紀/著
著者名ヨミ マツザワ マキ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2013.4
ページ数 239p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-01734-0
分類記号 159
書名 100%好かれる1%の習慣 
書名ヨミ ヒャクパーセント スカレル イチパーセント ノ シュウカン
副書名 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則
副書名ヨミ ゴヒャクマンニン ノ オキャクサマ カラ マナンダ ニンゲン カンケイ ノ ホウソク
内容紹介 言葉、気づかい、テーブルマナー、習慣…。毎日の行動を「1%」変えれば人生が変わる! 元客室乗務員の著者が、500万人のお客様から学んだ人間関係の法則を紹介する。
著者紹介 〈松澤萬紀〉ANA(全日空)のCAとして12年間勤務。ANA退社後は、コミュニケーションマナー講師、CS(顧客満足度)向上コンサルタントとして活動。日本コミュニケーションマナー協会代表。



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