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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
ミライon | 1119186121 | 159/マ-13/ | 3F | 閉架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
松澤 萬紀/著
|
著者名ヨミ |
マツザワ マキ |
出版者 |
ダイヤモンド社
|
出版年月 |
2013.4 |
ページ数 |
239p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-478-01734-0 |
分類記号 |
159
|
書名 |
100%好かれる1%の習慣 |
書名ヨミ |
ヒャクパーセント スカレル イチパーセント ノ シュウカン |
副書名 |
500万人のお客様から学んだ人間関係の法則 |
副書名ヨミ |
ゴヒャクマンニン ノ オキャクサマ カラ マナンダ ニンゲン カンケイ ノ ホウソク |
内容紹介 |
言葉、気づかい、テーブルマナー、習慣…。毎日の行動を「1%」変えれば人生が変わる! 元客室乗務員の著者が、500万人のお客様から学んだ人間関係の法則を紹介する。 |
著者紹介 |
〈松澤萬紀〉ANA(全日空)のCAとして12年間勤務。ANA退社後は、コミュニケーションマナー講師、CS(顧客満足度)向上コンサルタントとして活動。日本コミュニケーションマナー協会代表。 |
内容細目
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