検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1119103246	376.1/ｶ-13/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	掛札逸美／著　加藤絵美／著
著者名ヨミ	カケフダイツミ　カトウエミ
出版者	ぎょうせい
出版年月	2013.9
ページ数	127p
大きさ	21cm
ISBN	4-324-09691-8
分類記号	376.14
書名	「保護者のシグナル」観る聴く応える
書名ヨミ	ホゴシャノシグナルミルキクコタエル
副書名	保育者のためのコミュニケーション・スキル
副書名ヨミ	ホイクシャノタメノコミュニケーションスキル
内容紹介	クレームに至る前の「シグナル」をどう読み取り、どう応じればよいか。保育者のコミュニケーション・スキル、苦情対応スキル向上のための基本的な考え方と方法を、事例を交えて解説する。
著者紹介	〈掛札逸美〉1964年生まれ。筑波大学卒業。心理学博士。NPO法人保育の安全研究・教育センター代表。