検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1119115895	673/ｸﾞ-13/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	グロービス経営大学院／著　山口英彦／執筆
著者名ヨミ	グロービスケイエイダイガクインダイガク　ヤマグチヒデヒコ
出版者	東洋経済新報社
出版年月	2013.10
ページ数	284p
大きさ	19cm
ISBN	4-492-53334-5
分類記号	673
書名	サービスを制するものはビジネスを制する
書名ヨミ	サービスオセイスルモノワビジネスオセイスル
内容紹介	「おもてなし」が行きとどいた名旅館が、なぜ世界に広がらないのか? サービスに関する誤解を解き、あらゆる業種で必要なサービスとサービス経営のサイクルを解説する。