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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1119362029	687.3/ｻ-14/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	里岡美津奈／著
著者名ヨミ	サトオカミツナ
出版者	朝日新聞出版
出版年月	2014.7
ページ数	195p
大きさ	18cm
ISBN	4-02-273571-3
分類記号	687.38
書名	超一流おもてなしの心・技・体　(朝日新書)
書名ヨミ	チョウイチリュウオモテナシノシンギタイ
副書名	ビジネスで使える
副書名ヨミ	ビジネスデツカエル
内容紹介	キャリア25年、元全日空トップCAとして皇室や世界のVIPを数多く接遇した著者による、おもてなし論。マニュアルでは決して身につかない心構えやテクニックの数々を豊富な事例から明らかにする。
著者紹介	〈里岡美津奈〉1965年愛知県生まれ。全日本空輸株式会社入社。国内線、国際線のチーフパーサーとして乗務。VIP担当CA養成訓練教官などを歴任。2010年退職。人財育成コンサルタント。