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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

お客様の心を動かす敬語と話し方　

著者名 戸田 覚／著
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2015.4

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1119572089336.4/ﾄ-15/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

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書誌種別 図書（一般）
著者名 戸田 覚／著
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2015.4
ページ数 163p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-02866-7
分類記号 336.4
書名 お客様の心を動かす敬語と話し方　
書名ヨミ オキャクサマ ノ ココロ オ ウゴカス ケイゴ ト ハナシカタ
副書名 接客・商談の一流プロに学ぶ!
副書名ヨミ セッキャク ショウダン ノ イチリュウ プロ ニ マナブ
内容紹介 「自分」「自社」のことを何と呼べばよいか? 場所や時間はどう案内すればよいか? 具体的な問いに対して、顧客サービスに定評のある会社の「敬語と話し方の達人」たちが、どのような話し方をすればよいかを回答する。
著者紹介 〈戸田覚〉1963年東京生まれ。ビジネス書作家、コンサルタント。株式会社アバンギャルド、株式会社戸田覚事務所代表取締役。著書に「プレゼンの極意を盗め!」「すごい人のすごい企画書」など。



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