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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1119632595	689.8/ｱ-15/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	青木昌城／著
著者名ヨミ	アオキマサシロ
出版者	文眞堂
出版年月	2015.6
ページ数	226p
大きさ	21cm
ISBN	4-8309-4853-4
分類記号	689.8
書名	「おもてなし」依存が会社をダメにする
書名ヨミ	オモテナシイゾンガカイシャオダメニスル
副書名	観光、ホテル、旅館業のための情報産業論
副書名ヨミ	カンコウホテルリョカンギョウノタメノジョウホウサンギョウロン
内容紹介	元帝国ホテル・元シティグループの実務家が、「おもてなし」の構造とその背景となる考え方を丁寧に解説。サービス・サイクル図と業務フロー図の活用法なども紹介する。強固な経営基盤を創造するためのヒントが満載。