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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1119667094	374.6/ｾ-15/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	関根眞一／著
著者名ヨミ	セキネシンイチ
出版者	中央公論新社
出版年月	2015.7
ページ数	202p
大きさ	18cm
ISBN	4-12-150531-6
分類記号	374.6
書名	教師はサービス業です　(中公新書ラクレ)
書名ヨミ	キョウシワサービスギョウデス
副書名	学校が変わる「苦情対応術」
副書名ヨミ	ガッコウガカワルクジョウタイオウジュツ
内容紹介	本当は「モンスターペアレント」なんていない? 「保護者と向き合わない学校側にこそ原因が」と喝破する“クレーム対応アドバイザー”が、教師の心構えや苦情対応術を徹底指導する。『日本教育新聞』連載をもとに書籍化。
著者紹介	〈関根眞一〉1950年埼玉県生まれ。西武百貨店お客様相談室長、店舗教育部長などを経て、苦情・クレーム対応アドバイザー。著書に「となりのクレーマー」「苦情対応実践マニュアル」など。