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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法 

著者名 原 好正/著
著者名ヨミ ハラ ヨシマサ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2015.9


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon5113080626689.6/ハ/3F開架図書帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 原 好正/著
著者名ヨミ ハラ ヨシマサ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2015.9
ページ数 222p
大きさ 19cm
ISBN 4-02-331436-8
分類記号 689.6
書名 「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法 
書名ヨミ ニホンイチ ノ テンジョウイン ガ タイセツ ニ スル セッキャク ノ サホウ
内容紹介 オーロラツアーでオーロラが出なかったら? 「究極のサービス業」に学ぶ、おもてなしの極意。添乗員歴42年超の経験をもとに、お客さまにより満足していただくためには、どのように考え、行動すればよいのかを語る。
著者紹介 〈原好正〉1947年生まれ。グアム島「インターナショナル・ビジネス・カレッジ」卒業。日本通運を経て、添乗員派遣会社JATSに移籍。添乗員。観光関係功労者国土交通大臣表彰受賞。



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