検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	5113215687	689.6/ﾔ/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	安田亘宏／著　菅生洋／著
著者名ヨミ	ヤスダノブヒロ　スゴウヒロシ
出版者	学芸出版社
出版年月	2016.2
ページ数	182p
大きさ	21cm
ISBN	4-7615-1356-6
分類記号	689.6
書名	事例で読み解く海外旅行クレーム予防読本
書名ヨミ	ジレイデヨミトクカイガイリョコウクレームヨボウドクホン
内容紹介	添乗員のトラブル、ホテルでのトラブル、現地・手配のトラブル…。さまざまな場面で実際に起きた海外旅行に関するクレームと旅行会社の対応をもとに創作したエピソードを紹介する。海外旅行の現場で働く人々の必読書。
著者紹介	〈安田亘宏〉JTB等を経て、西武文理大学サービス経営学部教授。