検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	5113197180	673/ｶ/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	金子憲治／著　日本品質管理学会／監修
著者名ヨミ	カネコノリハル　ニホンヒンシツカンリガッカイ
出版者	日本規格協会
出版年月	2016.12
ページ数	177p
大きさ	19cm
ISBN	4-542-50483-7
分類記号	673
書名	サービス品質の保証　(JSQC選書)
書名ヨミ	サービスヒンシツノホショウ
副書名	業務の見える化とビジュアルマニュアル
副書名ヨミ	ギョウムノミエルカトビジュアルマニュアル
内容紹介	サービス品質の保証を徹底して実践し、品質優先と顧客満足を実現している企業が業績を伸ばしている。サービス品質に力点を置いた経営の必要性と有効性を解説し、サービス品質の保証の考え方と実践のキーポイントを紹介する。