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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
ミライon | 1211415921 | 673.3/カ-17/ | 3F | 開架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
カルビーお客様相談室/著
|
著者名ヨミ |
カルビー カブシキ ガイシャ |
出版者 |
日本実業出版社
|
出版年月 |
2017.10 |
ページ数 |
206p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-534-05531-6 |
分類記号 |
673.3
|
書名 |
カルビーお客様相談室 |
書名ヨミ |
カルビー オキャクサマ ソウダンシツ |
副書名 |
クレーム客をファンに変える仕組み |
副書名ヨミ |
クレームキャク オ ファン ニ カエル シクミ |
内容紹介 |
ただの「苦情処理係」? いいえ、「ファンをつくる」部署なんです-。クレーム客の再購入率95%を実現した、カルビーお客様相談室のお客様対応の取り組みを包み隠さずにすべて紹介。 |
内容細目
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