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書名

患者トラブルを解決する「技術」 続(クレームに強くなければ医療は守れない!)

著者名 尾内 康彦/著
著者名ヨミ オノウチ ヤスヒコ
出版者 日経BP社
出版年月 2018.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1211486613498.1/オ-18/23F開架図書帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 尾内 康彦/著
著者名ヨミ オノウチ ヤスヒコ
出版者 日経BP社
出版年月 2018.5
ページ数 359p
大きさ 21cm
ISBN 4-8222-5570-1
分類記号 498.163
書名 患者トラブルを解決する「技術」 続(クレームに強くなければ医療は守れない!)
書名ヨミ カンジャ トラブル オ カイケツ スル ギジュツ
内容紹介 病院の退院勧告を無視して居座る患者、「癌の見落としの責任を取れ」と言う家族…。病医院における42の患者トラブル事例を取り上げ、その解決術を解説する。月刊誌『日経ヘルスケア』連載をもとに書籍化。
著者紹介 〈尾内康彦〉1954年福岡県生まれ。大阪外国語大学卒業。大阪府保険医協会事務局参与。ボランティアで医療機関トラブルの相談に乗っている。『日経ヘルスケア』で「病医院トラブル110番日記」を連載。



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