検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	5113363820	673.3/ﾐ/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	宮田寿志／著
著者名ヨミ	ミヤタヒサシ
出版者	ぱる出版
出版年月	2018.7
ページ数	189p
大きさ	19cm
ISBN	4-8272-1130-6
分類記号	673.3
書名	ワンランク上の「接客交渉術」
書名ヨミ	ワンランクウエノセッキャクコウショウジュツ
副書名	ゴネるお客さまも納得する
副書名ヨミ	ゴネルオキャクサマモナットクスル
内容紹介	「申し訳ございません」を繰り返す、「できません!」と即答する…これらはすべてNG! ちょっとした文句を言ってきたり、ゴネたりするお客さまに対して、どう言えば納得してもらえるのかを、具体的な事例を交えて解説する。
著者紹介	〈宮田寿志〉1970年大阪市生まれ。株式会社レスポンド代表。研修講師。接客や販売、営業現場を持っている企業を対象に研修を行う。