検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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各蔵書資料に関する詳細情報です。

No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	5113322516	013.1/ｶ/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○
2	ミライｏｎ	1211549206	013.1/ｶ-18/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	加納尚樹／著
著者名ヨミ	カノウナオキ
出版者	青弓社
出版年月	2018.7
ページ数	160p
大きさ	21cm
ISBN	4-7872-0067-9
分類記号	013.1
書名	ホテルに学ぶ図書館接遇
書名ヨミ	ホテルニマナブトショカンセツグウ
内容紹介	図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介	〈加納尚樹〉1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。