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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生　

著者名 七條 千恵美／著
著者名ヨミ シチジョウ チエミ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2018.11

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1211585033673.3/ｼ-18/３F開架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

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書誌種別 図書（一般）
著者名 七條 千恵美／著
著者名ヨミ シチジョウ チエミ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2018.11
ページ数 237p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-10680-8
分類記号 673.3
書名 これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生　
書名ヨミ コレダケ デキレバ ダイジョウブ スグ ツカエル セッキャク イチネンセイ
副書名 お客さまに信頼される50のコツ
副書名ヨミ オキャクサマ ニ シンライ サレル ゴジュウ ノ コツ
付:七條式・接客サービス50のポイント(1枚)
内容紹介 接客1年生に求められるのは、お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと! 「やってるつもり」でできてない、接客の基本中のキホンを、元JALのカリスマ教官がやさしく解説する。切り取って使う一覧表付き。
著者紹介 〈七條千恵美〉1973年生まれ。京都府出身。同志社大学卒業。日本航空を経て、株式会社GLITTER STAGE代表取締役。著書に「接客の一流、二流、三流」など。



内容細目

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