検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1211656279	673.3/ｲ-19/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	飯野たから／著　佐藤祐介／監修
著者名ヨミ	イイノタカラ　サトウユウスケ
出版者	自由国民社
出版年月	2019.7
ページ数	239p
大きさ	19cm
ISBN	4-426-12543-1
分類記号	673.3
書名	ネット予約時代の困ったお客のトリセツ
書名ヨミ	ネットヨヤクジダイノコマッタオキャクノトリセツ
内容紹介	ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
著者紹介	1952年山梨県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。フリーライター。著書に「有利に解決!離婚調停」「撮ってはいけない」など。