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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1211956356	673/ﾐ-19/	３F	開架図書	帯出可	貸出中	×

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	箕輪由紀子／著
著者名ヨミ	ミノワユキコ
出版者	ごま書房新社
出版年月	2019.12
ページ数	213p
大きさ	19cm
ISBN	4-341-08754-8
分類記号	673
書名	人間力とホスピタリティを極める心からの接遇
書名ヨミ	ニンゲンリョクトホスピタリティオキワメルココロカラノセツグウ
副書名	組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!
副書名ヨミ	ソシキノゲンバガミルミルカワルカリスマケンシュウ
内容紹介	社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、クレーム対応で失敗しない態度と言葉、電話対応、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。好ましい敬語表現集も収録。
著者紹介	JALの客室乗務員、病院勤務を経て、戸田中央医科グループ本部人事部教育研修インストラクターとして研修を担当。