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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1212029338	673.3/ｶ-20/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	神岡真司／著
著者名ヨミ	カミオカシンジ
出版者	ゴマブックス
出版年月	2020.8
ページ数	207p
大きさ	19cm
ISBN	4-8149-2217-8
分類記号	673.3
書名	絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53
書名ヨミ	ゼッタイニカスハラニマケナイジッセンシンリテクニックゴジュウサン
副書名	カスタマーハラスメント
副書名ヨミ	カスタマーハラスメント
内容紹介	近年、マスメディアで盛んに取り上げられるようになった「カスハラ(カスタマーハラスメント)」。沈黙、ギャラリー効果、秘密録音など、理不尽な客を撃退する方法を紹介する。助けとなる各種法令も解説。
著者紹介	心理学研究家。日本心理パワー研究所主宰。組織活性化コンサルティング、セミナー開催などで活躍。著書に「男と女のLOVE心理学」「衝撃の真実100」など。