蔵書情報
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書名 |
「ハードクレーマー」最強撃退法
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著者名 |
三橋 幸和/著
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著者名ヨミ |
ミツハシ ユキカズ |
出版者 |
コスミック出版
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出版年月 |
2020.12 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
ミライon | 5113504641 | 673.3/ミ-20/ | 3F | 開架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
三橋 幸和/著
|
著者名ヨミ |
ミツハシ ユキカズ |
出版者 |
コスミック出版
|
出版年月 |
2020.12 |
ページ数 |
227p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-7747-9222-4 |
分類記号 |
673.3
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書名 |
「ハードクレーマー」最強撃退法 |
書名ヨミ |
ハード クレーマー サイキョウ ゲキタイホウ |
副書名 |
すごい!秒速で相手が黙る7つの「カウンターコミュニケーション」術 |
副書名ヨミ |
スゴイ ビョウソク デ アイテ ガ ダマル ナナツ ノ カウンター コミュニケーションジュツ |
内容紹介 |
本来なら長期戦になるクレーム対応を水際で撃退するには? ハラスメントに近いハードなクレームや、金品を要求する理不尽なモンスタークレーマーへの対応方法を、著者が経験から習得した軸の持ち方や知恵とともに紹介する。 |
著者紹介 |
1968年千葉県生まれ。千葉県立国府台高校卒業。有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。 |
内容細目
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