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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

クレーマー対応の実務必携Q&A　(実務必携Q&Aシリーズ)

著者名 岡本 健志／著
著者名ヨミ オカモト タケシ
出版者 民事法研究会
出版年月 2021.1

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ5113508941336/ｸ-20/３F開架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書（一般）
著者名 岡本 健志／著 　 香川 希理／著 　 川田 剛／著 　 木村 裕史／著 　 斎藤 悠貴／著 　 鈴木 哲広／著 　 藤川 元／著 　 北條 孝佳／著
著者名ヨミ オカモト タケシ　カガワ キリ　カワタ ツヨシ　キムラ ユウシ　サイトウ ユウキ　スズキ テツヒロ　フジカワ ハジメ　ホウジョウ タカヨシ
出版者 民事法研究会
出版年月 2021.1
ページ数 16,314p
大きさ 21cm
ISBN 4-86556-403-7
分類記号 336
書名 クレーマー対応の実務必携Q&A　(実務必携Q&Aシリーズ)
書名ヨミ クレーマー タイオウ ノ ジツム ヒッケイ キュー アンド エー
副書名 知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで
副書名ヨミ シッテ オクベキ キソ チシキ カラ カシコイ カイケツホウ マデ
内容紹介 「不当クレーム」「悪質クレーム」をめぐってさまざまな具体例を取り上げ、正しい対応のあり方と賢いトラブル解決の仕方についてわかりやすく解説する。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。



内容細目

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