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所蔵数 1 在庫数 0 予約数 0

 

書名

サービス・マーケティング (有斐閣ストゥディア)

著者名 黒岩 健一郎/著
著者名ヨミ クロイワ ケンイチロウ
出版者 有斐閣
出版年月 2021.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1212239692675/ク-21/3F開架図書帯出可貸出中  ×

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書(一般)
著者名 黒岩 健一郎/著   浦野 寛子/著
著者名ヨミ クロイワ ケンイチロウ ウラノ ヒロコ
出版者 有斐閣
出版年月 2021.10
ページ数 8,264p
大きさ 22cm
ISBN 4-641-15087-4
分類記号 675
書名 サービス・マーケティング (有斐閣ストゥディア)
書名ヨミ サービス マーケティング
副書名 コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ
副書名ヨミ コンサル ガイシャ ノ プロジェクト ファイル カラ マナブ
内容紹介 架空のストーリーを通して、サービス・マーケティングの基本的な考え方を解説したテキスト。サービスの特性、顧客接点、リピーターの確保といった典型的な事例を紹介し、章末には課題と読書案内を付す。
著者紹介 青山学院大学大学院国際マネジメント研究科教授。博士(経営学)。



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