検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	5113552803	673.3/ﾋ-21/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	平山枝美／著　キタハラケンタ／絵
著者名ヨミ	ヒラヤマエミ　キタハラケンタ
出版者	日本実業出版社
出版年月	2021.11
ページ数	221p
大きさ	19cm
ISBN	4-534-05882-9
分類記号	673.3
書名	お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客
書名ヨミ	オキャクサマニイヤガラレルセッキャクヨロコバレルセッキャク
副書名	イラストでひと目でわかる
副書名ヨミ	イラストデヒトメデワカル
内容紹介	「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
著者紹介	接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。