蔵書情報
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書名 |
お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客
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著者名 |
平山 枝美/著
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著者名ヨミ |
ヒラヤマ エミ |
出版者 |
日本実業出版社
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出版年月 |
2021.11 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
ミライon | 5113552803 | 673.3/ヒ-21/ | 3F | 開架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
平山 枝美/著
キタハラ ケンタ/絵
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著者名ヨミ |
ヒラヤマ エミ キタハラ ケンタ |
出版者 |
日本実業出版社
|
出版年月 |
2021.11 |
ページ数 |
221p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-534-05882-9 |
分類記号 |
673.3
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書名 |
お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 |
書名ヨミ |
オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク |
副書名 |
イラストでひと目でわかる |
副書名ヨミ |
イラスト デ ヒトメ デ ワカル |
内容紹介 |
「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。 |
著者紹介 |
接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。 |
内容細目
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