検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	5113568449	673.3/ﾖ-22/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	吉川徹／著
著者名ヨミ	ヨシカワトオル
出版者	三五館シンシャ
出版年月	2022.4
ページ数	206p
大きさ	19cm
ISBN	4-86680-922-9
分類記号	673.3
書名	コールセンターもしもし日記
書名ヨミ	コールセンターモシモシニッキ
副書名	ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
副書名ヨミ	ゴイケンゴヨウボウクレームドウカツハンロンセズニオキキシマス
内容紹介	怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
著者紹介	1967年新潟県生まれ。JA全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。