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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

知られざる空港のプロフェッショナル (交通新聞社新書)

著者名 佐野 倫子/著
著者名ヨミ サノ ミチコ
出版者 交通新聞社
出版年月 2022.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1212574794687.3/サ-22/3F開架図書帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 佐野 倫子/著
著者名ヨミ サノ ミチコ
出版者 交通新聞社
出版年月 2022.12
ページ数 200p
大きさ 18cm
ISBN 4-330-05822-1
分類記号 687.3
書名 知られざる空港のプロフェッショナル (交通新聞社新書)
書名ヨミ シラレザル クウコウ ノ プロフェッショナル
副書名 グランドスタッフの舞台裏
副書名ヨミ グランド スタッフ ノ ブタイウラ
内容紹介 搭乗ゲートに現れない乗客、フライトキャンセル、理不尽なクレームにどう対応する? 日々のハプニングに対応するグランドスタッフを中心に、空港のプロフェッショナルたちにスポットを当て、空港の舞台裏や接客術を語る。
著者紹介 東京都生まれ。早稲田大学卒。JALのグランドスタッフ、イカロス出版で『月刊エアステージ』の雑誌編集を経て、フリーの編集者・作家・ライター。著書に「天現寺ウォーズ」がある。



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