蔵書情報
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書名 |
カスタマー・アドボカシー志向
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著者名 |
山岡 隆志/著
|
著者名ヨミ |
ヤマオカ タカシ |
出版者 |
有斐閣
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出版年月 |
2023.3 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
ミライon | 1212707417 | 675/ヤ-23/ | 3F | 開架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
山岡 隆志/著
|
著者名ヨミ |
ヤマオカ タカシ |
出版者 |
有斐閣
|
出版年月 |
2023.3 |
ページ数 |
5,226p |
大きさ |
22cm |
ISBN |
4-641-16614-1 |
分類記号 |
675
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書名 |
カスタマー・アドボカシー志向 |
書名ヨミ |
カスタマー アドボカシー シコウ |
副書名 |
デジタル時代の顧客志向戦略 |
副書名ヨミ |
デジタル ジダイ ノ コキャク シコウ センリャク |
内容紹介 |
近年、存在感が増している顧客志向のひとつ、カスタマー・アドボカシー志向(CAO)について論じ、その学術的な位置づけを明らかにするとともに、汎用性と頑健性のあるCAO尺度の開発およびCAOモデルの構築を行う。 |
著者紹介 |
早稲田大学大学院博士後期課程単位取得。名城大学経営学部教授。専門はマーケティング論、消費者行動論。著書に「顧客の信頼を勝ちとる18の法則」など。 |
内容細目
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