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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1212697303	673.3/ｷ-23/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	桐生正幸／著
著者名ヨミ	キリウマサユキ
出版者	集英社インターナショナル
出版年月	2023.6
ページ数	220p
大きさ	18cm
ISBN	4-7976-8123-9
分類記号	673.3
書名	カスハラの犯罪心理学　(インターナショナル新書)
書名ヨミ	カスハラノハンザイシンリガク
内容紹介	従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介	山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。