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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

カスタマーハラスメント撃退の教科書　(Small Company Selection)

著者名 加藤 義樹／著
著者名ヨミ カトウ ヨシキ
出版者 Clover出版
出版年月 2024.4

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ5113668715673.3/ｶ-24/３F開架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書（一般）
著者名 加藤 義樹／著
著者名ヨミ カトウ ヨシキ
出版者 Clover出版
出版年月 2024.4
ページ数 287p
大きさ 19cm
ISBN 4-86734-209-1
分類記号 673.3
書名 カスタマーハラスメント撃退の教科書　(Small Company Selection)
書名ヨミ カスタマー ハラスメント ゲキタイ ノ キョウカショ
副書名 小さな会社でも即実践できる!
副書名ヨミ チイサナ カイシャ デモ ソクジッセン デキル
内容紹介 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント(カスハラ)に苦しむ現場が増えている。トラブル対応2500件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。
著者紹介 愛知県名古屋市生まれ。オフィス・エーゲ代表。クレームコンサルタント。



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