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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

エクスペリエンス・マインドセット 

著者名 ティファニー・ボバ/著
著者名ヨミ ティファニー ボバ
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2024.9


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1212914167336.4/ボ-24/3F開架図書帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 ティファニー・ボバ/著   高橋 佳奈子/訳
著者名ヨミ ボバ ティファニー D. タカハシ カナコ
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2024.9
ページ数 310p
大きさ 21cm
ISBN 4-8005-9255-2
分類記号 336.4
書名 エクスペリエンス・マインドセット 
書名ヨミ エクスペリエンス マインドセット
副書名 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる
副書名ヨミ コキャク タイケン ト ジュウギョウイン タイケン ノ コウジュンカン オ ツクル
内容紹介 顧客体験に対して軽視されがちな従業員体験。顧客体験と従業員体験、双方を強化する「エクスペリエンス・マインドセット」を企業が大規模に導入する利点と方法を詳しく解説する。
著者紹介 セールスフォースのグローバルグロース・エバンジェリスト。世界の経営思想家ランキング「Thinkers50」に2回選出。



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