検索結果書誌詳細

  • 貸出中の資料は予約できます。（一部を除きます）
    「在庫」及び「要取寄」の資料は受取館と所蔵館が同じ場合は予約できません。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 0 予約数 0

　

書名

一生使える「接客サービス」の教科書　

著者名 三上 ナナエ／著
著者名ヨミ ミカミ ナナエ
出版者 大和出版
出版年月 2024.10

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ5113690119673.3/ﾐ-24/３F開架図書帯出可貸出中  ×

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書（一般）
著者名 三上 ナナエ／著
著者名ヨミ ミカミ ナナエ
出版者 大和出版
出版年月 2024.10
ページ数 253p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1913-9
分類記号 673.3
書名 一生使える「接客サービス」の教科書　
書名ヨミ イッショウ ツカエル セッキャク サービス ノ キョウカショ
副書名 あらゆるタイプのお客様に選ばれる
副書名ヨミ アラユル タイプ ノ オキャクサマ ニ エラバレル
内容紹介 接客の心がまえ、ニーズの見抜き方、立ち居振る舞い、話し方・聴き方…。極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、圧倒的な顧客満足を生むコツを明かす。困ったお客様さえもファンになるクレーム・カスハラ対応も伝授。
著者紹介 研修講師。接客・接遇・コミュニケーション力向上研修などを行う。著書に「ビジネストラブル脱出フレーズ80」「仕事の成果って、「報・連・相」で決まるんです。」など。



内容細目

前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。