検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1213029096	673.3/ｵ-24/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	大木ヒロシ／著
著者名ヨミ	オオキヒロシ
出版者	セルバ出版
出版年月	2024.10
ページ数	175p
大きさ	19cm
ISBN	4-86367-925-2
分類記号	673.3
書名	お客とお店のためのシン・カスハラ対策
書名ヨミ	オキャクトオミセノタメノシンカスハラタイサク
副書名	カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店
副書名ヨミ	カスハラタイサクデノビルミセカスハラデツブレルミセ
内容紹介	カスハラ対策は、顧客と良好な関係を築くための施策! 中小企業、小規模事業者にむけて、カスハラやクレーム対応への考え方を提示。さらに、カスハラ対策6か条やカスハラ対応の実践事例を、顧客志向の視点からまとめる。