検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	5113758547	336/ｶ-26/	３F	開架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	西野肇／監修
著者名ヨミ	ニシノハジメ
出版者	日本能率協会マネジメントセンター
出版年月	2026.6
ページ数	226p
大きさ	19cm
ISBN	4-8005-9451-8
分類記号	336
書名	カスハラ対策100の法則
書名ヨミ	カスハラタイサクヒャクノホウソク
副書名	顧客対応の理不尽を「仕組み」で解決
副書名ヨミ	コキャクタイオウノリフジンオシクミデカイケツ
内容紹介	2026年10月から企業はカスタマーハラスメント(カスハラ)対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する100のポイントを紹介する。