検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1111947073	336.7/ﾓ/	３F	閉架式１５	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	持本志行／著
著者名ヨミ	モチモトトシユキ
出版者	産能大学出版部
出版年月	1993.3
ページ数	178p
大きさ	20cm
ISBN	4-382-05173-8
分類記号	336.7
書名	顧客満足学
書名ヨミ	コカクマンゾクガク
副書名	現代経営における顧客満足の追求と実践
副書名ヨミ	ゲンダイケイエイニオケルコキャクマンゾクノツイキュウトジッセン
内容紹介	最近、日本の産業界にCS(顧客満足)経営ブームが起きている。本書は企業人に広く読まれるよう要点を明確にしながら、またOHPに使用した記事などを図表として掲載し、読みやすくまとめているが、中身は相当に濃いものになっている。