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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

社員第一、顧客第二主義 

著者名 伊集院憲弘/著
著者名ヨミ イジュウイン ノリヒロ
出版者 毎日新聞社
出版年月 1998.11


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1113668308687.0/イ/3F閉架式見帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 伊集院憲弘/著
著者名ヨミ イジュウイン ノリヒロ
出版者 毎日新聞社
出版年月 1998.11
ページ数 223p
大きさ 20cm
ISBN 4-620-31259-2
分類記号 687.067
書名 社員第一、顧客第二主義 
書名ヨミ シャイン ダイイチ コカク ダイニ シュギ
副書名 サウスウエスト航空の奇跡
副書名ヨミ サウスウエスト コウクウ ノ キセキ
内容紹介 いまアメリカで「働き甲斐のある会社ランキング第一位」となっているサウスウエスト航空。社員を大事にすることで現在の規模と名声を得たサウスウエスト航空の企業としての卓越性を、著者の体験からまとめる。
著者紹介 1943年中国生まれ。早稲田大学第一法学部卒業後、日本航空に入社。チーフパーサー、客室乗員訓練部次長などを務める。現在、(株)日本航空文化事業センター常務取締役。



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