検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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各蔵書資料に関する詳細情報です。

No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1211056417	675/ｵ/	３F	閉架式見	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	岡本正耿／著
著者名ヨミ	オカモトマサアキ
出版者	ブレインキャスト
出版年月	1999.12
ページ数	254p
大きさ	21cm
ISBN	4-939123-01-4
分類記号	675
書名	ビジネスマンのためのCS入門
書名ヨミ	ビジネスマンノタメノシーエスニュウモン
副書名	顧客満足の徹底的研究
副書名ヨミ	コカクマンゾクノテッテイテキケンキュウ
内容紹介	CS(カスタマー・サティスファクション=顧客満足度)は、企業の競争力を評価する尺度である。マーケティングの視点から、CSについて解説した入門書。