検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1113995848	673.3/ﾌﾞ/	３F	閉架式見	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	スタンリー・ブラウン／著　プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント(株)CRMグループ／監訳
著者名ヨミ	ブラウンスタンリー A.　プライスウォーターハウスクーパースコンサルタントカブシーアールエムグループ
出版者	東洋経済新報社
出版年月	2000.2
ページ数	290p
大きさ	22cm
ISBN	4-492-53076-2
分類記号	673.3
書名	顧客マネジメント戦略　(Best solution)
書名ヨミ	コカクマネジメントセンリャク
副書名	プライスウォーターハウスクーパース
副書名ヨミ	プライスウォーターハウスクーパース
内容紹介	企業の生き残りは、最優良顧客に最良のサービスを確保するという、サービス水準の差別化から始まる。優良顧客を識別し、真に差別化されたサービスを提供するためのステップを豊富な事例で明解に示す。