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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

なんとかしてよ、店長さん! 

著者名 高橋晋/著
著者名ヨミ タカハシ ススム
出版者 かんき出版
出版年月 2000.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1114306661673.8/タ/3F閉架式見帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 高橋晋/著
著者名ヨミ タカハシ ススム
出版者 かんき出版
出版年月 2000.12
ページ数 237p
大きさ 19cm
ISBN 4-7612-5902-7
分類記号 673.868
書名 なんとかしてよ、店長さん! 
書名ヨミ ナントカ シテヨ テンチョウサン
副書名 ジャスコ店長とお客さまの往復書簡集
副書名ヨミ ジャスコ テンチョウ ト オキャクサマ ノ オウフク ショカンシュウ
内容紹介 CS経営の原点は「わがまま」なお客さまの声にどう応えていくかだ。日本で初めて「お客さまカード」を始めたジャスコで、6000枚以上の返事を書き、地域から慕われてきた店長の記録。



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